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如果手机号收不到短信，要查询话费，可以通过以下方式。
1、网上营业厅：可以登录手机所属的运营商的网上营业厅，例如中国移动、中国电信或中国联通的官方网站，登录后查看话费余额。
2、客服电话：可以拨打手机所属的运营商的客服电话，例如中国移动的10086、中国电信的10000或中国联通的10010，根据语音提示查询话费余额。
3、前往营业厅：可以前往手机所属的运营商的营业厅，携带身份证等相关信息，在柜台或自助终端查询话费余额。
4、使用其他手机拨打相应的查询热线，查看自己的手机号的话费余额，比如在中国移动中，可以拨打138001查询话费余额，如果仍然无法收到短信，建议联系手机运营商客服寻求帮助。
不同运营商可能有特定的查询方式或APP可以使用，某些运营商的APP允许用户登录后查看话费余额、账单等信息，建议根据自己的情况选择合适的查询方式，如果仍然遇到问题，建议直接联系手机运营商的客服寻求帮助。